Je huurders krijgenom twee uur 's nachtsantwoord.
Elke melding begrepen zodra hij binnenkomt: wat het probleem is, wat de waarschijnlijke oorzaak is, en wie verantwoordelijk is. Geen wachtrij, geen triage, geen wachten op kantooruren.
Begrijpen
Leest de melding en leidt de waarschijnlijke oorzaak af.
Vereenvoudigen
Vraagt de huurder alleen wat het echt nodig heeft.
Oplossen
Antwoordt zelf, of zet de werkorder uit bij de juiste leverancier.
Leren
Wordt scherper van elke melding die langskomt.
Vanaf het eerste bericht begrepen.
Een melding gaat langs vier partijen, en raakt bij elke overdracht meestal iets kwijt. Wij zijn de laag ertussen, via de API van het systeem dat je al draait. Daar is hij voor.
Een huurder hoort niet te wachten tot een beheerder het probleem beoordeelt.
Een beheerder hoort geen tijd te besteden aan informatie die het systeem zelf kan ophalen.
Een vakman hoort niet op locatie aan te komen zonder te weten wat hij aantreft.
Missie
Huurders, beheerders, vakmensen en eigenaren sneller en zonder wrijving bij de juiste oplossing brengen. Elke melding vanaf het eerste contact begrijpen, van begin tot eind afhandelen, en van elke melding leren.
Visie
Meldingen die slimmer, sneller en beter opgelost worden. Een servicelaag die met elke melding scherper wordt en steeds vaker ziet wat eraan komt, zodat mensen ruimte houden voor het werk dat aandacht verdient.
Beginnen
Op de wachtlijst
We staan op het punt de eerste vastgoedbeheerders toe te laten. Laat je gegevens achter, dan nemen we contact op zodra we opengaan.